FAQ – Hilfe zum Adminbereich

Konto & Login

Mit einem bestätigten Konto melden Sie sich im Adminbereich an. Ohne E-Mail-Bestätigung ist kein Login möglich.

So kommen Sie hin: Öffentliche Website → Registrieren bzw. Login.

So legen Sie ein Konto an:

1. Klicken Sie auf Registrieren und tragen Sie E-Mail und Kennwort ein.
2. Öffnen Sie die Bestätigungsmail und klicken Sie auf den Link.
3. Melden Sie sich unter Login mit E-Mail und Kennwort an — Sie landen in der Übersicht.

Bei Kennwort vergessen: Wenn das Konto noch nicht bestätigt ist, erhalten Sie erneut die Bestätigungsmail — keinen Kennwort-Reset.

Organisation verstehen

Credits, Domains, Prüfungen und Rechnungen gehören immer zu einer Organisation, nicht direkt zu Ihrem Benutzerkonto. Ein Konto kann mehreren Organisationen angehören. Die Arbeit unter Greenwashing läuft immer im Kontext der aktiven Organisation.

So kommen Sie hin: Nach dem Login → Menü → Übersicht (oder Start unter /admin).

Was Sie tun müssen:

1. Legen Sie eine Organisation an oder treten Sie einer per Code bei (siehe unten).
2. Warten Sie bei einem Beitritt auf die Freigabe durch Organisator oder Admin.
3. Klicken Sie auf Betreten, um die Organisation aktiv zu setzen und zur Kontrolle zu wechseln.

Navigation im Admin

Oben rechts steuern Sie den Arbeitskontext; das Hamburger-Menü öffnet die Bereiche.

Elemente in der Leiste:

• Credit-Pill — Stand der aktiven Organisation; Klick öffnet die Verbrauchshistorie
• Organisations-Umschalter — aktive Organisation wechseln oder betreten
• Menü — Übersicht, Greenwashing, Organisation, Rechnungen, Profil, FAQ (neues Fenster), Logout

So gehen Sie vor: Organisation betreten → gewünschten Menüpunkt wählen. Ohne aktive Organisation sind Greenwashing und Credits nicht nutzbar.

Anlegen & Beitreten

Neue Teams starten mit einer eigenen Organisation. Bestehende Teams laden Sie per Organisations-Code ein.

So kommen Sie hin: Menü → Übersicht → Button + Weitere Organisation anlegen oder beitreten (Formulare aufklappen).

Organisation anlegen:

1. Namen der Organisation eintragen (Pflicht).
2. Optional Firmendaten ergänzen (können Sie später nachholen).
3. Absenden — Sie werden Organisator, Startguthaben ist 0 Credits.

Mit Code beitreten:

1. Organisations-Code vom Organisator/Admin eintragen.
2. Optional Anzeigenamen für diese Organisation setzen.
3. Absenden — die Anfrage ist ausstehend, bis Organisator oder Admin freigibt.

Freigabe von Beitritten

Beitritte per Code starten als Anfrage. Erst nach Freigabe kann die Person in der Organisation arbeiten.

So kommen Sie hin: Organisation betreten → Menü → Organisation (nur Organisator/Admin). Bei offenen Anfragen erscheint ein Hinweispunkt am Menü.

So gehen Sie vor:

1. Offene Beitrittsanfragen in der Organisationsseite prüfen.
2. Freigeben oder Ablehnen wählen.
3. Nach Freigabe Rolle und Anzeigename setzen (siehe Rollen & Rechte).

Wechseln & Verlassen

Bei mehreren Organisationen wählen Sie, in welcher Sie gerade arbeiten. Verlassen entfernt nur die Mitgliedschaft — Historie bleibt am Konto.

Wechseln / Betreten:

1. In der Navbar den Organisations-Umschalter öffnen oder auf der Übersicht Betreten klicken.
2. Betreten setzt die Organisation aktiv und führt zur Greenwashing-Kontrolle.

Verlassen:

1. Auf der Übersicht bei der Organisation Organisation verlassen wählen (Mitglieder, Admins, Kontrolleure).
2. Bestätigen. Organisatoren können die Gründerrolle in der Regel nicht verlassen.

Organisations-Code

Mit dem Organisations-Code laden Sie Kolleginnen und Kollegen in Ihr Team. Der Code wird angezeigt, sobald die Organisation die PRO-Stufe hat.

PRO entsteht automatisch mit dem ersten Credit-Kauf. Die Stufe bleibt erhalten, auch wenn der Credit-Saldo später wieder auf 0 sinkt. Ohne bisherigen Kauf erscheint der Hinweis auf die PRO-Version — dann zuerst Credits kaufen.

So kommen Sie hin: Übersicht (Organisationskarte) oder Menü → Organisation → Bereich Organisations-Code.

So gehen Sie vor:

1. Credits kaufen (falls noch kein Kauf) — danach ist der Code sichtbar.
2. Code anzeigen und kopieren.
3. Kollegen bitten, unter Übersicht → Mit Code beitreten den Code einzugeben.
4. Beitrittsanfrage unter Organisation freigeben.

Rollen & Rechte

Die Rolle steuert, was jemand in der Organisation und in der Greenwashing-Kontrolle darf.

• Organisator — voller Zugriff inkl. Mitglieder, Firmendaten, Credit-Kauf und Kontrolle; Gründerrolle
• Admin — fachlich wie Organisator (Org-Verwaltung, Credits, Kontrolle); kann die Organisation verlassen
• Kontrolleur — Domains, Kontrollen, Freigaben, Ausschlüsse, Excel-Einstellungen; kein Credit-Kauf, keine Mitgliederverwaltung
• Mitglied — Lesen von Analyse und Ausschlusslisten sowie Excel-Download; keine Schreibaktionen in der Kontrolle

Rechte vergeben: Organisator und Admin können Rollen setzen. Menü → Organisation → Mitgliederliste → Mitglied bearbeiten → Rolle wählen (Admin, Kontrolleur oder Mitglied) und speichern. Die Organisator-Rolle selbst lässt sich nicht umbenennen oder entfernen. Beitrittsanfragen freigeben oder ablehnen Sie an derselben Stelle.

Organisation löschen

Nur der Organisator kann eine Organisation löschen. Danach verlieren alle Mitglieder den Zugang. Verbleibende Credits sind nicht mehr nutzbar; ein Rückerstattungsanspruch besteht nicht.

So kommen Sie hin: Menü → Organisation → ganz unten Organisation löschen.

So gehen Sie vor:

1. Hinweise auf der Bestätigungsseite lesen.
2. Bei positivem Credit-Guthaben die Pflicht-Checkbox bestätigen.
3. Organisation endgültig löschen wählen.

Wer danach auch das Benutzerkonto löschen möchte: Menü → Profil → Konto löschen (siehe unten).

Rechnungsadresse

Für Rechnungen und den Credit-Kauf brauchen Sie vollständige Firmendaten. Pflicht vor dem Kauf: Firmenname, Straße, PLZ, Ort, Land und Rechnungs-E-Mail.

So kommen Sie hin: Menü → Organisation → Firmendaten bearbeiten. Fehlen Angaben beim Kauf, erscheint ein Hinweis bzw. Formular auf der Kaufseite.

So gehen Sie vor:

1. Als Organisator oder Admin die Firmendaten öffnen.
2. Pflichtfelder und ggf. Telefon/Website ausfüllen.
3. Speichern — danach können Organisator/Admin Credits kaufen.

Änderung nach Rechnungskonto

Nach dem ersten erfolgreichen Credit-Kauf wird ein Rechnungskonto angelegt. Firmendaten lassen sich dann nicht mehr direkt ändern — nur noch per Änderungsanfrage an uns.

So kommen Sie hin: Menü → Organisation → Button Änderung anfragen.

So gehen Sie vor:

1. Gewünschte neue Daten im Formular eintragen.
2. Anfrage absenden — wir pflegen die Daten in der Buchhaltung nach.

Was Credits sind

Credits sind das Guthaben Ihrer Organisation für KI-gestützte Seitenprüfungen. Sie verfallen nicht. Der Stand erscheint in der Navbar und gehört immer zur aktiven Organisation.

So sehen Sie den Stand: Credit-Pill oben rechts (aktive Organisation muss gesetzt sein).

Verbrauch & Abbuchung

Es wird nicht pauschal 1 Credit pro Seite abgebucht. Der Verbrauch richtet sich nach dem Aufwand der KI-Prüfung (Textumfang und Prüftiefe). Seiten mit längerem Text können mehr kosten.

Hat eine Organisation noch Restguthaben und kostet die letzte gestartete Seitenprüfung mehr als der Rest, wird die Prüfung trotzdem ausgeführt. Danach steht der Saldo auf genau 0 — weitere Prüfungen erst nach Nachkauf.

So kommen Sie hin: Credit-Pill anklicken oder Menü über Credits → Verbrauch unter /admin/credits.

So lesen Sie die Tabelle: Domain, URL, Benutzer und abgebuchte Credits; Gratis-Prüfungen mit Kennzeichnung „(Gratis)“ ohne Abzug vom Organisationsguthaben. Suche und Filter nutzen.

Kaufen & Pakete

Organisator und Admin kaufen Credits einmalig (kein Abo) über PayPal. Der erste Kauf schaltet automatisch die PRO-Stufe frei.

So kommen Sie hin: Verbrauchsseite → Button Credits kaufen, oder direkt /admin/credits/kaufen.

So gehen Sie vor:

1. Firmendaten vervollständigen, falls das System danach fragt.
2. Paket wählen (Starter bis Scale; aktuelle Preise und Rabatte auf der öffentlichen Preisseite).
3. PayPal-Fenster bestätigen — Credits werden nach erfolgreicher Zahlung gutgeschrieben.

Wenn das PayPal-Fenster nicht erscheint: Popup-Blocker prüfen und den Kauf erneut starten. Preise zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Gratis-Tests

Zum Einstieg gibt es begrenzte kostenlose Seitenprüfungen — ohne Organisations-Credit-Abzug.

Konto-Limit: maximal 3 erfolgreiche Seitenprüfungen pro Konto-E-Mail über alle Organisationen hinweg (solange der Gratis-Pfad greift). Nach einem Credit-Kauf entfällt das Gratis-Kontingent für dieses Konto.

Domain-Limit (ohne PRO): global maximal 5 kostenlose KI-Prüfungen pro Apex-Domain über alle Free-Konten hinweg. Beide Limits gelten gleichzeitig — es zählt das engere.

So nutzen Sie Gratis-Tests:

1. Organisation anlegen oder beitreten und betreten.
2. Domain freigeben und Webseite hinzufügen.
3. Einzelne Seiten oder eine begrenzte URL-Auswahl starten — Hinweise zu Restkontingenten erscheinen im Kontroll-Modal.

Free vs. PRO

PRO entsteht mit dem ersten Credit-Kauf und bleibt bestehen, auch wenn der Saldo wieder 0 ist. Dann: Organisations-Code, „Alles kontrollieren“, Prüfungen ohne Domain-Free-Limit.

Free: „Alles kontrollieren“ ist deaktiviert; URL-Auswahl auf Restkontingent begrenzt (Minimum aus Domain-Rest und verbleibenden Gratis-Tests).

Saldo 0 nach Kauf: Keine neuen Prüfungen, bis Credits nachgekauft sind. Eine bereits gestartete letzte Seite mit höherem Verbrauch als dem Rest wird noch fertig und setzt den Saldo auf 0.

Überblick

Unter Greenwashing verwalten Sie Domains, lesen Sitemaps ein, starten KI-Prüfungen und werten Claims aus.

So kommen Sie hin: Organisation betreten → Menü → Greenwashing (oder Button Betreten auf der Übersicht).

Erste Schritte dort:

1. Domain freigeben (Nachweis, dass Sie die Domain vertreten dürfen).
2. Webseite unter der Freigabe hinzufügen und Sitemap einlesen.
3. Kontrolle starten und Ergebnisse in Analyse bzw. Ergebnis-Karte lesen.

Was Sie dürfen, hängt von Ihrer Rolle ab. Mitglieder sehen vieles, starten aber keine Kontrollen.

Domain freigeben

Vor Sitemap, Crawl und KI-Prüfung muss die Apex-Domain freigegeben sein. So weisen Sie nach, dass Sie die Domain vertreten dürfen. Freigaben sind befristet (rund 6 Wochen). Abgelaufen: Ergebnisse lesbar, neue Crawls/Kontrollen blockiert bis zur Erneuerung.

So kommen Sie hin: Greenwashing → + Domain → Modal „Domain-Freigaben und Webseiten“.

Drei Wege — so gehen Sie vor:

1. DNS-TXT

1. Im Modal die Methode DNS-TXT wählen und den angezeigten TXT-Wert kopieren.
2. Im DNS-Verwaltungstool Ihres Domain-Anbieters (z. B. Hosting, Cloudflare, IONOS) einen neuen TXT-Eintrag anlegen – oft für die Apex-Domain @ oder den angezeigten Host.
3. Wert unverändert einfügen, speichern. DNS-Änderungen können einige Minuten bis Stunden brauchen.
4. Zurück im Modal auf Prüfen klicken. Schlägt die Prüfung fehl: kurz warten und erneut prüfen.

Tipp: Manche Anbieter haben getrennte Zonen für die Hauptdomain und www. Der TXT-Eintrag gehört zur Apex-Domain (ohne www), sofern das Modal nichts anderes anzeigt.

2. Verifizierungsdatei

1. Im Modal die Methode Datei wählen und die bereitgestellte Datei herunterladen.
2. Datei genau unter dem angezeigten Pfad im Webroot der Domain ablegen (oft per FTP/SFTP oder Dateimanager).
3. Im Browser prüfen, ob die URL der Datei erreichbar ist (kein Login, kein 404).
4. Im Modal Prüfen klicken.

Tipp: Bei Weiterleitungen von http→https oder Domain→www muss die Datei unter der erreichbaren Ziel-URL liegen, die das System prüft.

3. E-Mail / Impressum

1. Im Modal die Methode E-Mail wählen und eine zulässige Impressum-, Datenschutz- oder AGB-URL angeben.
2. Auf dieser Seite muss eine erreichbare E-Mail-Adresse stehen; an diese Adresse geht der Bestätigungslink.
3. Mail öffnen und den Link bestätigen (ggf. Spam-Ordner prüfen).

Tipp: Die URL muss zur freizugebenden Domain gehören. Generische Kontaktformulare ohne sichtbare E-Mail reichen nicht – es braucht eine echte Adresse auf der Seite.

Nach erfolgreicher Freigabe: Webseite hinzufügen, Sitemap einlesen und mit dem kostenlosen Test einzelne Seiten prüfen (siehe Gratis-Tests und Kontrolle starten).

Webseiten & Sitemap

Unter einer freigegebenen Apex-Domain legen Sie die Hauptseite und Subdomains als eigene Einträge an (optional mit eigener Sitemap-URL).

So kommen Sie hin: Freigabe-Modal → Webseite hinzufügen, oder Aktionen an der Domain-Karte (Sitemap ändern/aktualisieren).

So gehen Sie vor:

1. Host (Apex oder Subdomain) und optional Sitemap-URL eintragen.
2. Einlesen starten — ohne Sitemap versucht das System Standardpfade bzw. einen Crawler-Fallback.
3. Vorschläge für Massenpfade zum Ausschluss prüfen und ggf. übernehmen, dann erneut einlesen.

Kontrolle starten

Vor dem Start prüft das System Credits bzw. Gratis-Kontingent, Domain-Limit und Crawl-Freigabe.

So kommen Sie hin: Domain-Karte öffnen → Kontrolle / Analyse → Start-Modal.

Varianten:

• Einzelne Seite — Zeilenbutton prüft eine offene Seite sofort
• URL-Auswahl — Checkboxen; im Free-Modus auf Restkontingent begrenzt
• Alles kontrollieren — Hintergrundjob nur bei PRO; Fortschritt sichtbar, Job stoppbar

So gehen Sie vor:

1. Hinweise zu Limits und Freigabe im Modal lesen.
2. Gewünschte URLs wählen bzw. Alles kontrollieren starten.
3. Bei Hintergrundjobs den Fortschritt auf der Domain-Karte beobachten; bei Bedarf stoppen.

Während einer Analyse kann die Domain gesperrt sein (Lock). Hängt ein Lauf, können Berechtigte den Lock freigeben.

Ergebnisse lesen

Claims erscheinen mit Risikostufen (hoch / mittel / niedrig). Nach einem Lauf bleibt eine Ergebnis-Karte mit Donut nur für die in diesem Lauf geprüften Seiten offen, bis Sie sie schließen.

So kommen Sie hin: Domain-Karte → Analyse öffnen; nach einem Lauf die Ergebnis-Karte auf der Übersicht.

So gehen Sie vor:

1. Risiko-Zahlen und Seitenliste prüfen.
2. Einzelne Claims lesen; Hinweis Wichtig! Bitte lesen beachten (Varianz, keine Vollständigkeitsgarantie).
3. Bei Bedarf Seiten zurücksetzen und erneut prüfen.

Freigaberegeln

Freigaberegeln entlasten wiederkehrende Claims in der KI-Prüfung. Plattformweite Systemregeln wirken im Hintergrund mit.

So kommen Sie hin: Greenwashing-Toolbar → Freigaben (Kontrolleur und höher).

So gehen Sie vor:

1. Regel aus einem Treffer erzeugen oder manuell speichern.
2. Manuelle Regeln bei Bedarf zusammenfassen.
3. Nicht mehr benötigte Regeln löschen.

Ausschlüsse

Ausschlusslisten blenden URLs oder Pfade aus der Prüfung aus — global oder nur für eine Domain.

So kommen Sie hin: Toolbar Ausschluss (global) bzw. Domain-Ausschluss in der Domain-Verwaltung.

So gehen Sie vor:

1. URLs/Pfade eintragen oder Vorschläge nach dem Sitemap-Einlesen übernehmen.
2. Speichern und bei Bedarf Sitemap erneut einlesen.

Excel-Export

Pro Domain exportieren Sie Prüfergebnisse als Excel. Auch Mitglieder dürfen den Download nutzen.

So kommen Sie hin: Domain-Karte → Excel; globale Vorlage über Toolbar Excel (Kontrolleur+).

So gehen Sie vor:

1. Spalten-Einstellungen prüfen (Fragezeichen-Hilfe pro Spalte — betrifft das Blatt Claim-Audit).
2. Excel generieren wählen und Datei speichern.

Welche Blätter und Spalten die Datei enthält, steht unter Excel-Erklärung.

Excel-Erklärung

Jede Domain-Excel-Datei enthält fest fünf Arbeitsblätter. Die Spalten von Claim-Audit können Sie in den Excel-Einstellungen (global oder pro Domain) ein- und ausblenden sowie sortieren. Alle anderen Blätter haben feste Spalten.

Dashboard

Kennzahlen-Überblick der Domain (keine Claim-Zeilen):

• Firma / Domain — Name der Domain
• Domain-ID — interne Nummer der Domain
• Prüfergebnisse vorhanden — ob bereits Analyseergebnisse vorliegen
• Export erstellt am — Zeitpunkt dieses Exports
• Seiten gesamt / Geprüft / Ausgeschlossen / Fehler / Offen — Fortschritt aus Sitemap und Prüfung
• Aussagen gesamt — Anzahl aller gefundenen Claims
• Risiko hoch / mittel / niedrig — Claim-Zählung nach Risikostufe

URL-Inventar

Eine Zeile pro Seite aus der Sitemap. Spalten sind fest:

• Nr. — laufende Nummer der Seite
• URL — vollständige Seitenadresse
• Pfad — Pfadanteil ohne Domain
• Lastmod — letzte Änderung laut Sitemap (falls vorhanden)
• Status — z. B. offen, geprüft, ausgeschlossen, Fehler
• HTTP-Status — HTTP-Code der Prüfung (falls gesetzt)
• Titel — Seitentitel aus der Prüfung
• Seitenart — Einordnung der Seite (z. B. Startseite, Blog)
• Priorität — Wichtigkeit der Seite (hoch / mittel / niedrig)
• Aussagen — Anzahl gefundener Claims auf der Seite
• Zusammenfassung — kurze Seiten-Zusammenfassung aus der Prüfung
• Meldung — Status- oder Fehlermeldung zur Seite
• Geprüft am — Prüfdatum der Seite

Claim-Audit

Eine Zeile pro nicht freigegebenem Claim einer geprüften Seite. Spalten konfigurierbar; Nr. und URL sind fest sichtbar. Standardmäßig ausgeblendet ist nur Originalsatz (kann in den Einstellungen eingeschaltet werden).

• Nr. — laufende Claim-Nummer
• URL — vollständige Adresse der geprüften Seite (optional als Link)
• Priorität — wie wichtig die Seite für die Kontrolle ist
• Risiko — Risikoeinschätzung des Claims (niedrig / mittel / hoch)
• Seitenbereich — Ort auf der Seite (z. B. Meta Title, Hero, Footer)
• Originalaussage — kurze Claim-Stelle, oft gekürzt
• Originalsatz — vollständiger Satz aus dem Seitentext zum Auffinden (optional)
• Originaltext — HTML-Ausschnitt aus dem Seitenquelltext (z. B. mit  ); kann leer sein
• Text zum austauschen — Suchtext für die CMS-Ersetzung; standardmäßig Originalaussage, bei HTML/Entities der bereinigte Originaltext
• Fundstelle — kurzer Kontext der Fundstelle
• Ersatztextvorschlag — Formulierungsvorschlag für die redaktionelle Nacharbeit
• Pfad — Pfadanteil der URL ohne Domain
• Seitenart — Art der Seite
• Claim-Kategorie — thematische Einordnung
• Problem — warum die Aussage problematisch sein kann
• Greenwashing-sichere Empfehlung — Hinweis zu einer klareren Formulierung
• Nachweis erforderlich — ob ein Beleg nötig ist
• Quelle / Nachweis-URL — Hinweis oder Link auf einen möglichen Nachweis
• Status — Bearbeitungsstand (im Export typisch „Offen“)
• Notiz — freies Feld für eigene Anmerkungen
• Geprüft am — Prüfdatum der Seite

Claim-Audit-Fragwuerdig

Dieses Blatt sammelt Claims, die Sie freigegeben haben — etwa trotz Warnung oder per manueller Freigabe. So bleiben diese Fälle getrennt vom offenen Claim-Audit nachvollziehbar (welche Regel oder welcher Grund greift), ohne die offene Arbeitsliste zu vermischen.

Pruefregeln

Dieses Blatt ist ein Infoblatt mit Hinweisen zur Einordnung der Ergebnisse — unter anderem, dass es sich um eine redaktionelle Risikoanalyse handelt, keine Rechtsberatung und keine vollständige oder garantierte Prüfung. Es dient der klaren Abgrenzung, was der Export leisten kann und was nicht.

Die Excel-Einstellungen (Toolbar oder Domain-Button) steuern nur die Spalten von Claim-Audit. In den Einstellungen hilft das Fragezeichen bei jeder Spalte mit einer Kurzklärung.

Status & Download

Organisator und Admin sehen Credit-Käufe und laden fertige Rechnungs-PDFs herunter. Credits sind nach dem Kauf sofort verfügbar — die PDF kann etwas dauern (oft bis ca. 72 Stunden).

So kommen Sie hin: Menü → Rechnungen.

Status verstehen:

• In Bearbeitung — vorläufige Rechnung, Download noch nicht verfügbar
• Download — fertige Rechnung als PDF herunterladen
• Fehler — selten; bitte Support über die Kontaktseite anschreiben

Name & Mitgliedschaften

Im Profil pflegen Sie den globalen Vor- und Nachnamen. Org-Anzeigenamen ändert nur Organisator oder Admin unter Organisation.

So kommen Sie hin: Menü → Profil.

So gehen Sie vor: Name speichern; Mitgliedschaften in der Liste nur ansehen (inkl. ausstehender Anfragen).

E-Mail ändern

Die Login-E-Mail wird erst nach Bestätigung der neuen Adresse wirksam.

So kommen Sie hin: Menü → Profil → E-Mail ändern.

So gehen Sie vor:

1. Neue E-Mail eintragen und absenden.
2. Bestätigungslink in der Mail an die neue Adresse anklicken.
3. Mit der neuen E-Mail einloggen. Ausstehende Änderung können Sie abbrechen oder die Mail erneut anfordern.

Kennwort

Mindestens 8 Zeichen, Großbuchstabe, Zahl und Sonderzeichen. Im eingeloggten Bereich brauchen Sie das aktuelle Kennwort.

So kommen Sie hin: Menü → Profil → Kennwort ändern. Ausgeloggt: Login → Kennwort vergessen.

So gehen Sie vor: Aktuelles und neues Kennwort eintragen und speichern — oder Reset-Link aus der Mail nutzen.

Konto löschen

Ihr Benutzerkonto können Sie selbst löschen. Login und persönliche Kontodaten entfallen danach unwiderruflich. Als Organisator müssen Sie zuerst die Organisation löschen.

So kommen Sie hin: Menü → Profil → ganz unten Konto löschen.

So gehen Sie vor:

1. Falls Sie Organisator sind: Organisation zuerst löschen (siehe Organisation löschen).
2. Auf der Bestätigungsseite optional einen Grund wählen und eine Anmerkung hinterlassen.
3. Aktuelles Kennwort eingeben, bestätigen, dass die Löschung unwiderruflich ist, und absenden.

Häufige Blockaden

• Keine Organisation / keine Freigabe — ohne aktive, freigegebene Mitgliedschaft kein Greenwashing-Kontext
• Doppelte Free-Limits — Konto-Gratis (3) und Domain-Free (5) gelten gleichzeitig
• Crawl-Freigabe abgelaufen — Analyse lesbar; neue Crawls/Kontrollen erst nach Erneuerung
• Firmendaten gesperrt — nach Rechnungskonto nur Änderungsanfrage
• PDF noch nicht da — normal bei „in Bearbeitung“; Credits sind trotzdem verfügbar
• PayPal-Popup — Popup-Blocker prüfen
• Rolle reicht nicht — Mitglied startet keine Kontrollen; Kontrolleur kauft keine Credits; Rechte setzt Organisator/Admin unter Organisation
• PRO bleibt bei Saldo 0 — Organisations-Code und PRO-Funktionen bleiben nach dem ersten Kauf; neue Prüfungen brauchen wieder Credits
• Letzte teure Seite — läuft noch durch, Saldo wird 0, danach Sperre bis Nachkauf
• KI-Ergebnisse schwanken — bewusst so; bei Bedarf erneut prüfen
• Sitemap/Einlesen fehlgeschlagen — z. B. HTTPS-Sperren; das System meldet verständliche Hinweise

Weitere Fragen? Kontaktseite nutzen. Für die rechtliche Bewertung einzelner Claims brauchen Sie eine Fachberatung — der Greenwashing Finder liefert redaktionelle Hinweise.